近日，一段視頻在社交媒體上面引起了群眾的廣泛關注，據了解，這段視頻是在7月14日發布，內容是一名女子在接受外賣以后，要求外賣小哥摘下面罩以確認是否是帥哥。當外賣小哥表示不方便摘下面罩時，女子便威脅要給差評，這個視頻也是引發了網友們的熱烈討論，而發布者及外賣平臺的工作人員對此也做出了回應。視頻發布者回應稱這只是一個玩笑，然而這個玩笑卻引發了廣大的爭議，許多人認為這樣的行為不禮貌，而且一點兒也不尊重人，在社交媒體上，人們對于該女子的行為表達了強烈的不滿，許多人呼吁對給予差評的行為進行制止。
針對這種情況，外賣平臺的工作人員也發布了聲明，他們表示如果顧客惡意給外賣小哥差評，外賣小哥有權提交申訴，并不會因為差評而受到嚴重的處罰，平臺強調他們一直都十分關心員工的個人權益，并會保障外賣小哥的合法權益，這個回應也得到消費者的認可和支持，許多人認為外賣平臺的保護措施是必要的，以確保外賣小哥能夠受到公平的對待，不受到惡意差評的傷害。外賣行業是一個非常重要的服務行業，為我們提供了便利，他們應該得到尊重和感謝。
這個事件整體引發了顧客行為的反思，作為消費者，我們應該禮貌和尊重，不應該以個人的喜好來影響他人的工作和生活，在點外賣或者說和外賣小哥互動的時候，我們應該尊重他人的個人空間和隱私權益。不能夠去干擾他人的正常生活，不應該給予他們不必要的困擾和傷害，同時我們也要對外賣平臺進行贊揚，他們合法的保護了自家員工的權益不受侵害。
